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Modes de paiement, commande et livraison

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous rencontrez de manière inattendue des questions ou d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Processus de commande

Si vous souhaitez commander l'un de nos produits sur MijnSportToestel.nl, vous devez d'abord ajouter le produit souhaité au panier sur la page produit. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert "Ajouter au panier".

Ici, il est important de vérifier si vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, appuyez sur le bouton « Paiement sécurisé ». Vous devez saisir les informations d'adresse correctes sur la page d'informations. Veuillez vous assurer que tous les détails sont saisis correctement. Lorsque ces informations ont été correctement saisies, vous pouvez appuyer sur le bouton « Continuer vers le mode d'expédition ».

La page « Expédition » offre la possibilité de vérifier les détails de l'adresse spécifiée. Vous pouvez également constater que chaque envoi est livré entièrement gratuitement. En guise de remerciement pour nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en appuyant sur le bouton « Continuer vers le mode de paiement ».

Avec les options de paiement, vous pouvez choisir parmi différentes options de paiement reconnues. Avec nous, vous en avez toujours la garantie   sûr  environnement de paiement.

Clients néerlandais :

  • idéal
  • Paypal
  • Carte de crédit

Clients belges :

  • Bancontact
  • Belfius
  • Paypal
  • Carte de crédit

Après avoir choisi le bon mode de paiement, vous devez appuyer sur le bouton « Terminer la commande », après quoi vous serez redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé du mode de paiement que vous avez choisi. Suivez les instructions sur la page correspondante pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez un inconvénient inattendu lors de votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Pour être sûr du temps qu'il faudra avant que nous puissions traiter et livrer votre commande, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail. En moyenne, le délai de livraison est de 3 à 4 jours. Notre équipe de service est prête à vous aider et se fera un plaisir de vous aider.

Processus d'expédition

Votre commande sera expédiée assurée et munie d'un code Track & Trace. Cela rend la commande d’un article via notre site Web totalement sans risque. Ne vous inquiétez pas des coûts cachés ou des frais d'expédition, car nos envois standards sont entièrement gratuits. Nos expéditions standard gratuites sont livrées en bordure de rue le plus près possible de votre porte d'entrée (rez-de-chaussée). Si vous habitez à un étage ou à un étage et que vous avez besoin d'aide pour soulever un appareil lourd, nous pouvons vous aider. Notre service d’installation expert amène professionnellement même les équipements les plus lourds au bon sol et au bon endroit. Veuillez nous contacter avant ou immédiatement après (max. 1 heure) votre commande pour nous en informer afin que l'équipe d'installation puisse préparer le travail dans les meilleurs délais.

Processus de retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Immédiatement après réception de l'envoi, vous recevrez votre argent dans les 2 jours ouvrables . Les frais de retour de votre domicile jusqu'à nous sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@mijnsporttoestel.nl. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations concernant notre politique de retour.

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