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Modes de paiement, commande et livraison

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Modes de paiement, commande et livraison

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous rencontrez des questions ou d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Processus de commande

Si vous souhaitez commander l'un de nos produits sur MijnSportToestel.nl, vous devez d'abord ajouter le produit souhaité au panier sur la page du produit. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert « Ajouter au panier ».

Il est ici important de vérifier si vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, appuyez sur le bouton « Paiement sécurisé ». Sur la page d'information, vous devez remplir les coordonnées correctes, veuillez faire très attention à ce que tous les détails soient remplis correctement. Une fois ces informations correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer vers la méthode d'expédition ».

La page « Expédition » offre la possibilité de vérifier les informations d’adresse que vous avez fournies. De plus, vous pouvez constater que chaque envoi est livré entièrement gratuitement. En guise de remerciement envers nos clients, nous couvrons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en appuyant sur le bouton « Continuer vers le mode de paiement ».

En ce qui concerne les options de paiement, vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de paiement reconnues. Avec nous, vous avez toujours la garantie d'être assuré   sûr  environnement de paiement.

Modes de paiement pour les clients néerlandais :

  • idéal
  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Klarna (paiement sous 30 jours, paiement en 3 versements ou paiement immédiat)
  • Google Pay
  • Et d'autres méthodes de paiement

Moyens de paiement pour les clients belges :

  • Bancontact
  • Belfius
  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Klarna (paiement sous 30 jours, paiement en 3 versements ou paiement immédiat)
  • Google Pay
  • Et d'autres méthodes de paiement

Après avoir choisi le bon mode de paiement, vous devez appuyer sur le bouton « Terminer la commande », après quoi vous serez redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de votre mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur la page concernée pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des difficultés inattendues lors de la passation de votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Pour être sûr du temps qu'il nous faudra pour traiter et livrer votre commande, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail. En moyenne, le délai de livraison est de 3 à 5 jours (ouvrés). Notre équipe de service est prête à vous aider et se fera un plaisir de vous aider.

Processus d'expédition

Votre commande sera expédiée assurée et accompagnée d'un code Track & Trace. Cela rend la commande d'un article via notre site Web totalement sans risque. Ne vous inquiétez pas des frais cachés ou des frais d'expédition, car notre expédition standard est entièrement gratuite. Nos livraisons standards gratuites sont livrées en bordure de rue, le plus près possible de votre porte d'entrée (rez-de-chaussée). Si vous habitez à un étage ou à un étage supérieur et avez besoin d'aide pour soulever un appareil lourd, nous pouvons vous aider. Notre service d'installation expert peut placer de manière professionnelle même l'équipement le plus lourd au bon étage et au bon endroit. Veuillez nous contacter avant ou immédiatement après (max. 1 heure) votre commande pour nous le faire savoir, afin que l'équipe d'installation puisse se préparer à temps pour le travail.

Processus de retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Immédiatement après réception de l'envoi, vous recevrez votre argent dans les 2 jours ouvrables . Les frais de retour de l'article depuis votre domicile jusqu'à nous sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@mijnsporttoestel.nl. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations concernant notre politique de retour.

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